ご利用ガイド
ご利用の流れ
商品購入
データ入稿
試作品製作
量産開始
納品
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データ入稿とは
デザインデータを入稿していただきます。入稿後、当店にてデータに問題がないかチェックいたします。
※データに不備があった場合、再度入稿をお願いすることがあります。
※当店へデザイン作成を依頼した場合は不要です。
※データ入稿後のご注文キャンセルはできません。
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試作品製作とは
データ入稿から約1週間後に試作品を発送いたします。お客様にて仕上がりの最終チェックをしていただきます。
※再度試作品を作成する場合、ご依頼後、約1週間で試作品を再発送いたします。
※試作品の再製作（やり直し）については、1回につき 6,600円（税込）～を頂戴いたします。
※試作品を希望しない方は除きます。
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量産開始とは
試作品チェック完了後に最終工程の量産となります。納期は商品や個数で異なりますが開始から約3週間後～になります。
※量産開始後の入稿データの変更はできません。
ご利用手順
STEP
1
商品購入
購入したい商品をカートに入れて購入手続きをしてください。
1 商品購入
購入したい商品をカートに入れて購入手続きをしてください。
カートに追加する
金額・仕様をご確認いただいた上で、「カートに追加する」ボタンを押します。引き続き買い物をする場合は「買い物を続ける」を押してください。
カートに進む
購入商品をカートに入れたら、カートページから「ご購入手続きへ」ボタンを押して購入に必要な情報を入力してください。
購入の手続きをする
連絡先、配送先情報、お支払情報を入力後、最終確認をしてからご注文完了ボタンを押してください。
注文完了メール
注文が完了すると、「ご注文内容の確認」メールが届きます。
引き続きデザインデータを入稿される場合は、STEP2へ進んでください。
当店へ作成依頼される場合は、注文完了後に確認メールを差し上げます。
折りたたみ可能なコンテンツ
STEP
2
データ入稿
入稿フォームからデザインデータの入稿手続きを行ってください。
2 データ入稿
入稿フォームからデザインデータの入稿手続きを行ってください。
入稿ページへアクセス
「ご注文内容の確認」メールに記載の「注文を表示する・データ入稿」のテキストリンクをクリックしてください。入稿フォームが別途開きます。
入稿手続き
入稿フォームへ必要な情報と入稿データ（Zip）を添付してお送りください。注文番号はメールに記載されているNoを入力してください。
入稿後は、自動送信メールでお客様専用のマイページが届きますので、進捗確認やメッセージは、マイページにてご確認いただけます。
折りたたみ可能なコンテンツ
STEP
2-2
再入稿の場合
デザインに不備や変更依頼があった場合、STEP2と同様の入稿のお手続きをお願いします。
2-2 再入稿の場合
デザインに不備や変更依頼があった場合、STEP2と同様の入稿のお手続きをお願いします。
再入稿のお知らせ
入稿データに不備などがある場合、マイページ又はお電話にてご連絡いたします。
※マイページへのご連絡はメールにて通知が届きます。
再入稿手続き
マイページにて再入稿のご案内をいたします。再入稿用のURLをお送りしますのでタップしていただき、データ修正後、再入稿データを送付ください。
再入稿完了
再入稿データ送信後、再度データのチェックをいたします。結果についてはマイページにてご連絡いたします。
折りたたみ可能なコンテンツ
STEP
3
試作品製作※試作品を希望しない場合はSTEP4へ進む
入稿データから試作品を作成していきます。
3 試作品製作※試作品を希望しない場合はSTEP4へ進む
入稿データから試作品を作成していきます。
製作開始のお知らせ
入稿データに問題がない場合、「試作品製作の開始」のお知らせをマイページにてご連絡いたします。
※メールにも通知が届きます。
製作完了・発送のお知らせ
試作品が出来ましたら「試作品製作の完了」のお知らせをマイページにてご連絡いたします。試作品はご指定のお届け先へ順次発送します。
※メールにも通知が届きます。
試作品の確認
試作品が届きましたら、仕上がりの最終チェックをしていただきます。
確認後、マイページのメッセージ欄にて「試作品の確認OKです」とご連絡ください。商品の量産を開始します。
試作品の再製作（やり直し）をご希望の場合は、マイページのメッセージ欄又は直接ご連絡ください。試作品の再製作には追加費用が発生します。
・試作品再製作 ¥6,600～（税込）
折りたたみ可能なコンテンツ
STEP
4
量産開始
入稿データ及び試作品（希望者のみ）に問題がなければ、印刷を開始します。
4 量産開始
入稿データ及び試作品（希望者のみ）に問題がなければ、印刷を開始します。
量産開始
量産を開始します。納期は商品の種類、個数、配送状況にもよりますが、量産開始から約3週間～が目安となります。
量産完了のお知らせ
量産完了後は、「量産完了のお知らせ」メールをお送りします。
折りたたみ可能なコンテンツ
STEP
5
納品
当店指定の運送会社にてお届け先へ配送します。
5 納品
当店指定の運送会社にてお届け先へ配送します。
商品の到着
到着した商品をご確認ください。
※万が一、不良品が発生した場合は当店へご連絡をお願いします。
デザインデータの作成について
お客様で作成する場合
以下項目をご確認していただき完全データによる作成をお願いします。
もしデータ不備を発見した場合は、再度お手続きとなり納期やスケジュールに遅れが生じます。大変お手数お掛けしますがご了承ください。
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使用ソフト
・Adobe Illustrator（アドビイラストレーター）※Creative Cloud対応
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保存形式・保存方法
・Illustrator(ai)方式 ※必ず当店指定のテンプレートを使用してください。
・フォントは文字化け等の問題を回避するため、必ずアウトライン化してください。
・カラーモードは、必ず『CMYK』で作成してください。
・四隅への塗りベタや配置画像は必ず塗り足しを付けてください。
・見本用でPDFデータもご準備ください。
・上記を厳守して、制作データとPDFデータ（見本用）と配置用のリンク画像（ある場合）をzip形式で圧縮したフォルダに、ひとつにまとめて入稿手続きをしてください。
［ 注意点 ］
・Illustratorに配置した写真や画像の色指定は不可。データによっては色の誤差が生じキワがぼやける場合があります。
・作成されたデータのファイル名には半角英数字を使用し、拡張子を付けて保存して下さい。
（ファイル名にスペース、記号を使わないでください。）
・フィルター(乗算・スクリーン・オーバーレイなど)が使用されているとバージョンによっては印刷に反映されない場合があります。 -
配置画像
・Illustratorへ配置する場合、『リンク』にチェックを入れて配置して下さい。
※『埋め込み』による配置方法はデータが重くなるためご遠慮ください。
・カラーモードは、必ず『CMYK』で作成してください。・配置画像は、リンクが切れないようにひとつのフォルダにまとめてください。
・解像度は350dpi程度を推奨いたします。
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データサイズ（目安）
・すべてのデータ上限が合計20MB程度まで
※データサイズを超える場合はご相談ください。
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色の再現性
・プリントはCMYK出力になりますので、ご希望の色と完全には一致しない場合もあります。
・DIC、PANTONEなどの特色指定をいただいた場合は、近似色での印刷になります。ご了承ください。
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入稿出来ないもの
・当店指定のテンプレート以外で作成したデータ。
・インターネットなどからコピーした画像やロゴなど、解像度の低い画像や写真データ。
・承諾を得ていない版権や、知的財産権に関わるモデル写真、ロゴマーク、キャラクターなどのデータ。
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当サイト専用のテンプレートで作成していますか？
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写真又は画像のリンク配置、四隅の塗り足し、カラーはCMYKモードになっていますか？
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文字のアウトライン化はしましたか？
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作成データは正常に開きますか？
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作成したデータはすべて揃いましたか？ファイル名は半角英数字を使用していますか？
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見本用のPDFデータは作成しましたか？
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入稿データは、ひとつのフォルダ内にまとめてzip形式に変換しましたか？
ご入稿前のチェックシート
当店へ作成依頼する場合
商品購入手続き完了後、デザイン制作に関するお知らせをいたしますので、デザイン素材がある場合はご提供をお願いします。
購入時にデザイン・レイアウト制作にチェック（有料）
商品購入手続きの際、商品ページ内に「デザイン・レイアウト制作」の項目がありますのでチェックを入れます。
ご案内メール送信
商品購入手続き完了後、「ご注文内容の確認」メールが届きます。その後別途デザイン制作に関するご連絡をいたします。
素材提供
デザインイメージと必要な素材（ロゴデータ等）をメールにてお送りください。
当店制作
完成しましたら、メールにてお知らせいたします。データ校了後、当店にてデータ入稿していきます。
お支払いについて
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クレジットカード
VISA / MasterCard / American Express / JCBカードがご利用できます。
カード番号はSSLにより暗号化されて送信されますので、安心してご利用いただけます。
・ご注文者と同一名義のクレジットカードをご利用ください。（法人は対象外）
・クレジットカード情報は、代行会社が管理しており当店では管理しておりません。
・こちらのお支払方法は、お電話によるご注文は受け付けておりません。 -
電子マネー（キャッシュレス）決済
Shop Pay / Apple Pay / Google Payがご利用できます。
・ご注文者と同一名義の電子マネー（キャッシュレス）決済をご利用ください。
・電子マネー（キャッシュレス）決済の情報は、代行会社が管理しており当店では管理しておりません。
・こちらのお支払方法は、お電話によるご注文は受け付けておりません。 -
代金引換（代引き）
商品お届け時に、運送会社のドライバーへお支払いください。
・現金のみでのお支払いとなります。
・合計金額30万円（税込）を超える場合は、ご利用いただけません。
・発送先が複数の場合、最初にお届けした先でご注文代金をまとめてお支払いしていただきます。
・領収書は、商品お届けの際に運送会社からお受け取りください。・代金引換手数料はお客様のご負担になります。
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銀行振込
ご手配がお振込み確認後となりますので、お振込みのタイミングによっては出荷日が遅れる場合があります。
お急ぎの方は、銀行振込以外の方法をご選択ください。・ご注文日より7日以内にお振込みください。
・振込名義人に「お客様名（法人名）」をご記入ください。
・口座番号と振込金額は、ご注文時の自動返信メールをご確認ください。・振込手数料はお客様のご負担になります。
・土日祝（大型連休）は金融機関はお休みになります。
【振込先】浜松磐田信用金庫 天竜川支店 普通 0091919 カ）ナビ
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請求書対応（法人のみ）
・法人様のみご利用可能です。
・商品と一緒にご請求書をお送りしますので、指定先へのお振込み手続きをお願いします。
キャンセル・返品・交換について
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キャンセルについて
ご注文後、「ご注文内容の確認」の自動配信メールが送られますので、そのメールにてキャンセルする旨をご返信ください。お電話でもキャンセルを承っております。
・事前決済が完了している場合は、キャンセル処理が正式に確認でき次第、順次返金処理をいたします。
・当店デザイン制作をご依頼の場合、作業発生後のキャンセルについては商品代金のみの返金となります。
・データ入稿の手続きが完了するとキャンセルが出来ません。ご了承ください。
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返品について
受注製作によるオリジナル商品のため、お客様の都合による返品はいたしかねます。ご了承ください。また、試作品製作を選択せず完成イメージとのギャップが生じた場合でも、キャンセルおよび交換は出来かねますのでご了承ください。
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不良品の発生について
万が一、不良品が発生した場合、当店判断のうえ、至急交換対応をさせていただきます。
・お手続きについては、商品到着後１週間以内にお電話またはメールにてご連絡ください。
・交換対応については、当店へ商品を着払いにてお送りください。到着後、不良品と判断した場合、当店が送料負担の上、良品と無料交換いたします。再製作にお時間を要する場合がございますが、迅速に対応致しますのでご了承ください。
尚、下記については交換請求の対象外とします。
・商品到着後、1週間以上経過している場合
・配送途中に、商品に破損やキズ等が生じた場合
・一部でも商品をご使用した場合
・使用目的以外のご使用により生じた不具合が発生した場合
・商品の品質が一定の許容範囲と当店で判断した場合
また不良品について、在庫数や納期上の問題によりお客様が再製作を希望しない場合やお客様が返金を希望した場合は、当該不良品の商品代金（消費税を含む）を返金いたします。ただし、いかなる場合でも、当該不良品分の商品代金を超える返金、及びその他保証はお受けできません。
配送・お届けについて
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お届け日数について
・商品は量産開始から、約2～3週間で発送致します。（商品や数量によっては延長する場合がございます。）
※北海道、沖縄、一部離島は延長する場合がございます。
※土・日・祝は休業日とさせていただきます。発送は翌営業日となります。
※GW・お盆・年末年始などの長期休暇の場合は、トップページにてご案内させていただきます。
※商品発送後、お住まいの地域・天候・配送状況などにより、お届けまでお時間を有する場合がございます。
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配送業者について
・配送業者は、ヤマト宅急便となります。
・お届け時は手渡し又は配達BOX
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送料について
・全国一律 1回1,100円
・しっぺいグッズのみの購入は全国一律 1回900円
・しっぺいグッズ+オリジナルプリント製作の商品購入の場合は全国一律 1回1,900円
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紛失時の保証
・出荷後の紛失については、当店では責任を負い兼ねます。
- 選択結果を選ぶと、ページが全面的に更新されます。